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新装的变频空调没抽真空 被忽悠得团团转

发表时间:2019-06-09   编辑:dede58.com

空调没抽真空。

空调没抽真空。

近日,常熟市民李女士向记者反映,自己新买的变频空调,安装工在安装时“偷工减料”没有抽真空,幸好被她及时发现,最后经过多次交涉,才退了货。记者了解到,由于变频空调使用的是R410A制冷剂,在安装时都必须进行抽真空处理,否则将影响空调的制冷制热效果,缩短空调的使用寿命。李女士在和商家进行交涉过后,最终办理了退货。

    市民经历

    新装的变频空调没抽真空

    还被忽悠得团团转

市民李女士在常熟虞山镇一家电器店花了近5000元购了一台三菱电机的1.5匹挂壁式冷暖变频空调。之所以选择这台空调,是因为销售人员的极力推荐,且那款空调拥有的省电、静音、智能化的凉感控制、睡眠模式等功能很吸引她。令她想不到的是,由此引起的烦心事儿即将到来。

“空调送货上门当天,两名安装工就来了。当时我并不知道安装空调需要抽真空,只是检查了空调内、外机的包装盒。确认没开过封后,安装工和我确认了空调的安装位置,之后就打开包装开始安装了。”李女士告诉记者,空调安装得挺快的,用了不到半小时。当时,她还觉得他们效率高、技术好。空调安装结束后,安装人员打开了空调的制冷功能进行调试,不一会儿冷气从内机出风口吹了出来。安装人员将室外机条形码贴在了安装结算联和保修卡上,并让她填写了姓名、地址和电话,之后便走了。

“当时觉得这空调还不错,装得也蛮好。但是我在整理使用说明书、保修卡时,看到了一张粉红色的纸,上面印有‘重要安装指南’。”李女士仔细看过后,发现了问题。原来,“重要安装指南”第三条写着“由于该机组使用R410A制冷剂,要求安装工必须用真空泵进行抽真空,否则将会影响空调的性能和使用寿命。”她仔细回忆了整个安装过程,只记得安装工将铜管连接到室外机时,听到了半分钟左右的排气声音,并未看到使用真空泵进行抽真空。

李女士当即打电话给安装人员,安装人员听到她的询问后说:“我们在很多人家安装过,都不抽真空的,我已经给你排气了,你放心用好了,没问题的。”将信将疑的李女士又给电器店销售人员打电话,讲清事情原委后,那名销售人员说:“你买的是变频空调,变频空调用的是新冷媒,不用抽真空的,只要排气就可以,只有定频空调需要抽真空。”

既然所买的空调不用抽真空,为何生产厂家在“重要安装指南”中要用户确认这些事项呢?李女士拨打了“重要安装指南”印着的上海三菱电机举报电话。客服人员在听完李女士的讲述后,马上对她说:“您被他们忽悠了。我明确告诉您,您买的这台空调是必须要抽真空的,否则会影响空调的性能和使用寿命。”直到这时,李女士才恍然大悟。

责任编辑:李群

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